Politique de confidentialité Opus BV

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Cette déclaration de confidentialité s'applique à tout site Web, application, service ou outil Opus15 (collectivement « Services ») mentionné dans cette déclaration de confidentialité, quelle que soit la manière dont vous y accédez ou les utilisez, y compris via des appareils mobiles.

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment en publiant la version modifiée sur ce site et en indiquant la date d'entrée en vigueur de cette version. Nous annoncerons des modifications substantielles à cette déclaration de confidentialité par e-mail. Cette déclaration de confidentialité entre en vigueur le 1er mars 2019.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles auprès de vous et des appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous utilisez nos Services, créez un compte avec nous
, remplissez des informations sur un formulaire Web, mettez à jour ou ajoutez des informations à votre compte, ou communiquez avec nous de toute autre manière. Les tiers Nextroll (adroll.com) et Google Analytics peuvent placer des cookies pour diffuser des publicités ciblées et à des fins de mesure et d'analyse.

Données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos Services ou lorsque vous créez un compte chez nous :

• Informations d'identification telles que votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone ou vos adresses e-mail lorsque vous créez un compte chez nous.
• Autres données que vous générez ou qui sont connectées à votre compte (telles que l'historique des achats, le statut de l'abonnement (actif, en pause, arrêté) ou toute référence (parler à un ami).
• Informations financières (telles que les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire) associées à une transaction.
• Informations d'expédition, telles que le nom et l'adresse, et informations d'expédition.
• Vous pouvez également nous fournir d'autres informations via un formulaire Web, en mettant à jour ou en ajoutant des informations à votre compte, par chat, par résolution de litiges ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière dans le cadre de nos Services.

Informations personnelles que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services ou lorsque vous créez un compte chez nous :

• Informations sur votre interaction avec nos Services, vos préférences publicitaires et votre communication avec nous. Il s'agit d'informations que nous recevons des appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez pour accéder à notre Service.
• Données informatiques et de connexion telles que les statistiques sur vos pages consultées, le trafic Internet vers et depuis les sites, l'URL de référence, les données publicitaires, votre adresse IP, votre historique de navigation et les données de votre blog.

Données personnelles que nous collectons avec des cookies et des technologies similaires :

• Nous utilisons des cookies, des balises Web, des identifiants uniques et des technologies similaires pour collecter des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez via nos services dans nos publicités ou nos e-mails.
• Pour plus d'informations sur l'utilisation et la gestion de ces technologies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Données personnelles que nous avons collectées à partir d'autres sources :

• Nous complétons les données personnelles que nous collectons directement avec des données obtenues auprès de tiers et les ajoutons aux informations de votre compte. Par exemple, nous collectons et utilisons des informations démographiques et autres qui sont accessibles au public.
• Si vous nous fournissez les données personnelles d'une autre personne, vous ne pouvez le faire qu'avec le consentement de cette autre personne. Votre service pour informer cette autre personne de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et stockons ses données personnelles conformément à notre déclaration de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous contacter sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 allumé. a RGPD, pour envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail. Obligatoire Ajustement textuel Ajustement technique Rapport d'audit https://www.opus15.co/ 8 2. Protection des données et sécurité Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans le bulletin d'information est inclus. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Nous utilisons les données personnelles collectées à différentes fins commerciales et conformément à différentes bases juridiques. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur la base de quelles bases juridiques.

Nous utilisons vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous et fournir nos Services, respecter nos obligations légales, protéger vos intérêts vitaux ou si nécessaire pour l'ordre public. Cela comprend les éléments suivants :

• Dans le cadre du traitement des paiements et de la gestion des comptes, pour exploiter, examiner et améliorer nos services et maintenir nos services sécurisés et opérationnels.
• Pour vous contacter en relation avec votre compte, pour dépanner votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des charges, ou si nécessaire pour vous fournir un service client.
  • Si nous vous contactons aux fins énoncées ci-dessus, nous pouvons le faire par e-mail, téléphone et/ou SMS/SMS.
  • Si nous vous contactons par téléphone, nous pouvons utiliser des appels et des SMS automatiquement composés ou préenregistrés, comme décrit dans notre Contrat d'utilisation et autorisé par la loi applicable, à des fins d'efficacité. Des frais de messagerie et de données mobiles peuvent s'appliquer.
• Pour fournir d'autres services que vous demandez, comme décrit lorsque nous collectons les données.
• Nous utilisons des données de localisation générales pour fournir des services basés sur la localisation (tels que des publicités, des résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés).
• Pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité ou d'autres activités potentiellement interdites ou illégales.
• Pour faire respecter notre accord d'utilisation, cette déclaration de confidentialité ou d'autres politiques.

Nous utilisons vos données personnelles pour représenter notre intérêt légitime lorsque vos droits à la vie privée ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous avons mis en place des mesures pour équilibrer nos intérêts et vos droits. C'est par exemple le cas pour :

• Améliorez nos services, par exemple en examinant les données liées aux pages en panne ou en panne, ce qui nous permet d'identifier et de résoudre les problèmes et de vous offrir une meilleure expérience.
• Personnalisez, mesurez et améliorez notre publicité en fonction de vos préférences publicitaires.
• Hachez et partagez une quantité limitée de données personnelles, telles que votre adresse e-mail, avec des plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, pour générer des prospects, générer du trafic vers nos sites Web ou promouvoir nos produits et services de toute autre manière. Ces opérations de traitement reposent sur notre intérêt légitime à entreprendre des activités de marketing pour vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Opus15 n'a aucun contrôle sur les plateformes de réseaux sociaux avec lesquelles nous partageons vos données personnelles. C'est pour cette raison que vous pouvez poser vos questions au fournisseur concerné sur la manière dont votre fournisseur de réseaux sociaux traite les données personnelles.
• Vous contacter par email, SMS, Whatsapp ou FB Messenger pour vous faire bénéficier de réductions et d'offres spéciales, demander votre avis au travers d'enquêtes ou de questionnaires et vous informer sur nos Services.
• Proposez un marketing ciblé, des mises à jour de services et des offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication.
• Mesurer les performances de nos campagnes de marketing par e-mail (par exemple en analysant les nombres d'ouvertures et de clics).
• Surveiller et améliorer la sécurité des données de notre site Web et de nos applications mobiles.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles avec votre autorisation pour :

• Faites-vous des offres par e-mails, SMS ou SMS.
• Vous proposer des offres de tiers.
• Personnalisez les publicités que vous pouvez voir sur des sites Web tiers.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nous pouvons utiliser des technologies considérées comme une prise de décision automatisée ou un profilage. Nous ne prendrons pas de décisions automatisées à votre sujet qui pourraient vous affecter de manière significative, sauf si une telle décision est nécessaire dans le cadre d'un contrat avec vous, si nous avons votre consentement ou si la loi nous oblige à utiliser une telle technologie.

Vos choix sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles

Préférences de communication

Vous pouvez modifier vos préférences de communication par e-mail en nous envoyant un e-mail (voir Contactez-nous ci-dessous) ou à info@opus15.co

Commercialisation

Nous utilisons votre adresse e-mail que nous avons obtenue dans le cadre de votre achat après votre achat pour vous informer de nos propres produits/services similaires. Vous pouvez vous y opposer en cochant la case lors du processus de commande ou lors de l'inscription du compte ou en utilisant l'option de désabonnement proposée dans notre communication. Votre adresse e-mail ne sera pas communiquée à des tiers.

Faire de la publicité

Si vous ne souhaitez pas voir de publicités personnalisées, vous pouvez les désactiver via les programmes décrits dans notre Déclaration relative aux cookies. La désactivation mettra fin à la publicité personnalisée, mais pas à la collecte de données personnelles comme décrit dans cette déclaration de confidentialité. Nous n'autorisons pas des tiers à suivre et à collecter vos données personnelles sur nos sites Web à leurs propres fins publicitaires sans votre consentement.

Rester connecté

Lorsque vous vous connectez à nos Services avec votre compte, nous vous offrons la possibilité de rester connecté avec votre compte pendant une certaine période de temps. Nous vous recommandons de ne pas rester connecté si vous utilisez un ordinateur public ou partagé. Un autre utilisateur de l'ordinateur/navigateur auquel vous êtes connecté peut consulter et utiliser la plupart des parties de votre compte et effectuer des actions spécifiques pendant cette période de connexion sans autre autorisation. Vous ou un autre utilisateur de cet ordinateur/navigateur pouvez effectuer les actions suivantes :

• Consultez la page Mon compte.
• Passer des commandes
• Effectuer des activités après-vente telles que l'annulation de commandes ou la soumission de réclamations.

Si vous essayez de modifier votre mot de passe, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe.

Vous pouvez mettre fin à votre session de connexion en vous déconnectant et/ou en supprimant vos cookies. Si vous avez activé certains paramètres de confidentialité dans votre navigateur, vous pouvez également mettre fin à la session de connexion en fermant le navigateur. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, lorsque vous avez fini d'utiliser nos Services, vous devez vous déconnecter et/ou supprimer les cookies pour protéger votre compte et vos informations personnelles.

Tes droits

Vous pouvez exercer les droits décrits ici en envoyant un e-mail à info@opvs15.com. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Gérez vos données personnelles.

Vous pouvez consulter et mettre à jour une partie de vos données personnelles via votre compte Opvs15. Vous êtes responsable de maintenir vos informations personnelles à jour.

Corriger les informations inexactes ou incomplètes

Vous avez le droit de nous demander de corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant (si vous ne pouvez pas les mettre à jour vous-même via votre Compte Opus15).

Accès aux données et portabilité

Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles que nous détenons. Vous avez également le droit de demander des copies des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Périodes de conservation

Nous conservons généralement vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de l'accord entre vous et nous et pour respecter nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations pour vous fournir les Services, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles et de fermer votre compte Opus15. Veuillez noter ce qui suit lorsque vous demandez la suppression de vos données personnelles :

• Nous pouvons stocker certaines de vos données personnelles si cela est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la détection et la prévention des fraudes et l'amélioration de la sécurité.
• Nous pouvons conserver et utiliser vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales. Par exemple, nous pouvons conserver certaines de vos informations à des fins fiscales, légales et pour nos obligations d'audit.
• Étant donné que nous maintenons la plateforme Opus15 pour vous protéger contre la perte et la destruction accidentelles ou intentionnelles, les copies de vos données personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période de temps limitée.

Retirer le consentement et restreindre le traitement

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles par Opus15, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en envoyant un avis à info@opus15.co indiquant quel consentement vous retirez. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité des activités de traitement basées sur ce consentement avant le retrait. De plus, vous avez le droit de demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

Opposition au traitement

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à certaines fins spécifiques (y compris le profilage) lorsque ce traitement est fondé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez à un tel traitement, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des bases juridiques impérieuses pour un tel traitement ou qu'un tel traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez à tout moment demander à Opus15 de cesser vos données à ces fins de marketing direct en envoyant un e-mail à Privacy@opus15.co.

Déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données par Opus15 auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données.

 

Comment nous pouvons partager vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes aux fins suivantes :

Les prestataires de services et institutions financières partenaires suivants :

• Prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos Services, services de traitement des paiements, affichage de publicités personnalisées, prévention, détection, enquête et atténuation des conséquences d'actes potentiellement illégaux, violations de nos Conditions d'utilisation, fraude et/ou violations de la sécurité, collecte des paiements. , programmes de partenariat et de récompense et autres activités commerciales.
• Services de messagerie tiers (par exemple DHL, PostNL) avec lesquels nous partageons votre adresse de livraison, vos coordonnées et vos informations de suivi à des fins de livraison des commandes et d'autres communications liées à la livraison.

Tribunaux, procédures judiciaires et dans la mesure permise par la loi

• Pour se conformer aux exigences légales, appliquer notre contrat d'utilisation, répondre aux réclamations selon lesquelles toute annonce ou tout autre contenu viole les droits d'autrui, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui.
• Aux tiers impliqués dans une procédure judiciaire, s'ils ont une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une décision juridique similaire, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation d'informations est nécessaire pour prévenir des dommages corporels ou financiers imminents, prévenir une perte ou signaler une activité illégale présumée. .

Changement de propriétaire

En cas de fusion ou d'acquisition par une autre société, nous pouvons partager des informations avec elle. Si ce scénario se produit, nous exigerons que la nouvelle entité combinée se conforme à cette déclaration de confidentialité en ce qui concerne vos données personnelles. Si nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité, vous serez informé au préalable du traitement de vos données personnelles aux nouvelles fins.

Conserver les données personnelles

Opvs15 prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'utilisation illégale. Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou dans la mesure nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations et pour résoudre les litiges.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Opus15 prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'utilisation illicite. Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou dans la mesure nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations et pour résoudre les litiges. Les facteurs suivants affectent généralement la période de conservation :

• Quelle est la durée des données personnelles nécessaires pour fournir nos Services ? Cela concerne des éléments tels que le maintien et l'amélioration des performances de nos produits, la sécurité de nos systèmes et la tenue de registres financiers et commerciaux appropriés. Il s’agit de la règle générale qui constitue la base de la plupart de nos durées de conservation.
• Les données personnelles sont-elles sensibles ? Si tel est le cas, un temps de rétention raccourci est généralement approprié
• Avez-vous donné votre autorisation pour une période de conservation plus longue ? Si tel est le cas, nous conserverons vos données conformément à votre consentement.
• Existe-t-il une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver vos données personnelles ?

Lorsqu’il n’est plus nécessaire de conserver vos données personnelles, nous les supprimerons de manière sécurisée, conformément à notre politique de conservation et de suppression des données. 

Manette

L'entité juridique Opus bv avec laquelle vous contractez est votre responsable du traitement des données avec Opus BV, Gustav Mahlerplein 245, 1082 MS Amsterdam, et est responsable de la collecte, de l'utilisation, du partage, du stockage et de la protection de vos données personnelles conformément à la réglementation applicable.

Opérant à l’international

Pour faciliter nos opérations, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations au sein de notre famille de sociétés ou de prestataires de services situés en Europe, en Inde, en Asie et en Amérique du Nord. Les lois de ces pays peuvent différer des lois applicables dans votre pays de résidence. Par exemple, les informations collectées dans l'EEE peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'EEE aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous stockons et/ou traitons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous avons pris les précautions appropriées pour garantir un niveau adéquat de protection des données.

Sécurité

Nous mettons en œuvre et mettons à jour en permanence des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Certaines des précautions que nous utilisons pour protéger vos informations incluent les pare-feu, le cryptage des données et les contrôles d'accès aux informations. Si vous savez ou avez des raisons de croire que les informations d'identification de votre compte Opus15 ont été perdues, volées, détournées ou autrement compromises ou en cas d'utilisation non autorisée réelle ou suspectée de votre compte Opus15, veuillez nous contacter – voir la section Contactez-nous ci-dessous.

Autres informations importantes sur la confidentialité

Outils de communication

Nous pouvons analyser et vérifier automatiquement les messages à la recherche de spam, de virus, de phishing et d'autres activités malveillantes, de contenu illégal ou interdit ou de violations de notre contrat d'utilisation, de cette déclaration de confidentialité ou d'autres politiques.

Implémentations de confidentialité tierces

Cette déclaration de confidentialité se concentre uniquement sur notre utilisation et notre traitement des données personnelles que nous collectons à votre sujet pour fournir nos services. Si vous divulguez les informations à un tiers ou visitez un site Web tiers via un lien depuis nos services, leur déclaration de confidentialité et leur mise en œuvre s'appliqueront à toutes les informations personnelles que vous leur fournissez ou qu'ils collectent par notre intermédiaire.

Nous ne pouvons garantir la confidentialité ou la sécurité des informations que vous fournissez à des tiers. Nous vous recommandons donc de lire et d'évaluer attentivement les politiques de confidentialité et de sécurité des tiers avant de conclure une transaction et de partager vos données.

Contact

Si vous avez des questions, veuillez contacter : info@opus15.co